TERITORIAL24.COM, MEDAN – Rumah Sakit Umum (RSU) Haji Medan terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan dan kenyamanan pasien seiring dengan meningkatnya jumlah kunjungan masyarakat.
Upaya tersebut dilakukan melalui penerapan standar pelayanan prima dan pengawasan mutu secara berkelanjutan dalam kerangka program Probis Sumut Berkah.
Pihak rumah sakit juga gencar melakukan sosialisasi kepada masyarakat agar informasi mengenai hak-hak pasien serta tata cara pelayanan dapat tersampaikan dengan jelas.
Langkah ini diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan kesehatan pemerintah daerah.
Manajemen RSU Haji Medan menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas utama.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang berkualitas, mudah diakses, dan transparan bagi seluruh lapisan masyarakat,” ujar pihak manajemen dalam keterangannya di Medan, Kamis (16/10/2025).
Untuk menjaga keberlanjutan dan efektivitas program Probis Sumut Berkah, RSU Haji Medan secara rutin melakukan monitoring dan evaluasi terhadap seluruh aspek pelayanan pasien.
Evaluasi mencakup alur pendaftaran, mutu pelayanan medis, waktu tunggu pasien, hingga tingkat kepuasan masyarakat.
“Kami terus berupaya menjaga agar pelaksanaannya tetap berjalan lancar dan seluruh masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan yang berkualitas tanpa hambatan,” jelas perwakilan manajemen.
Program Probis Sumut Berkah sendiri merupakan salah satu inisiatif Pemerintah Provinsi Sumatera Utara dalam meningkatkan kualitas layanan publik di sektor kesehatan, dengan menekankan efisiensi, transparansi, serta peningkatan kepuasan pasien sebagai tolok ukur utama keberhasilan.(Akbar)
