TERITORIAL24.COM, SERDANG BEDAGAI – Kapolres Serdang Bedagai AKBP Jhon Sitepu, SIK, MH melakukan pengecekan langsung terhadap sejumlah layanan publik di lingkungan Polres Sergai, Senin (13/4/2026).
Kegiatan ini mencakup monitoring ruang Call Center 110, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), serta penjagaan Satuan Samapta.
Kegiatan diawali dengan apel pagi yang berlangsung di Mako Polres Serdang Bedagai sekitar pukul 08.30 WIB, dipimpin langsung Kapolres.
Usai apel, sekitar pukul 09.00 WIB, Kapolres bersama Wakapolres dan para pejabat utama (PJU) melakukan peninjauan ke sejumlah satuan fungsi yang bersentuhan langsung dengan pelayanan masyarakat.
Dalam pengecekan tersebut, Kapolres menemukan sejumlah hal yang perlu segera dibenahi guna meningkatkan kualitas pelayanan.
Pada ruang Call Center 110, Kapolres menyoroti perlunya penambahan lampu penerangan di ruang server serta penyediaan dispenser air minum bagi personel. Selain itu, ia juga meminta agar segera dipasang CCTV di ruang Call Center guna meningkatkan kedisiplinan personel saat bertugas, serta pengadaan perangkat komunikasi berupa HT (Handie Talkie) rig.
Sementara itu, pada bagian SPKT, Kapolres menyarankan agar kendaraan dinas segera dilakukan servis guna menghindari kendala dalam operasional pelayanan kepada masyarakat.
Di sektor penjagaan Samapta, Kapolres menekankan pentingnya pemasangan CCTV beserta monitor untuk memantau personel piket secara optimal.
Ia juga menginstruksikan agar dilakukan penataan ulang ruangan, termasuk memindahkan ruang Kasat Samapta dan memanfaatkan ruang lama sebagai ruang Pawas atau Padal.
Melalui Plt Kasi Humas Polres Sergai IPTU L.B. Manullang, SH, Kapolres menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari evaluasi rutin terhadap kesiapan personel dan sarana prasarana pendukung.
“Pengecekan ini dilakukan secara berkala untuk memastikan seluruh kebutuhan personel dan fasilitas terpenuhi, sehingga tidak menjadi kendala dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Dengan adanya monitoring ini, diharapkan seluruh jajaran Polres Serdang Bedagai semakin optimal dalam memberikan pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional kepada masyarakat.(Akbar)
