TERITORIAL24.COM, MEDAN – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara mengajak seluruh pelanggan untuk bersama-sama menjaga kenyamanan selama perjalanan kereta api dengan menerapkan etika dan sikap saling menghormati antar sesama pengguna jasa transportasi publik.
Ajakan tersebut seiring tingginya mobilitas masyarakat selama libur panjang Hari Raya Waisak dan Hari Lahir Pancasila. Selama periode 30 Mei hingga 1 Juni 2026, sebanyak 26.144 pelanggan menggunakan layanan kereta api di wilayah Divre I Sumatera Utara.
Manager Hubungan Masyarakat Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, mengatakan kenyamanan perjalanan tidak hanya ditentukan oleh fasilitas yang tersedia, tetapi juga oleh perilaku pelanggan selama berada di stasiun maupun di atas kereta api.
“Kereta api merupakan transportasi publik yang digunakan bersama. Karena itu, kenyamanan selama perjalanan dapat terwujud apabila seluruh pelanggan saling menghargai dan memperhatikan kenyamanan sesama,” ujar Anwar.
KAI mengimbau pelanggan untuk menempati tempat duduk sesuai nomor kursi yang tertera pada tiket, menjaga volume suara saat berbicara maupun menggunakan perangkat elektronik, serta memperhatikan penempatan barang bawaan agar tidak mengganggu ruang gerak pelanggan lain.
Selain itu, pelanggan juga diharapkan menjaga kebersihan selama perjalanan dengan membuang sampah pada tempat yang telah disediakan atau menyerahkannya kepada petugas *on train cleaning* (OTC) yang secara berkala berkeliling di dalam kereta untuk membantu menjaga kebersihan perjalanan.
Menurut Anwar, sikap saling menghormati dan menjaga ketertiban selama perjalanan merupakan bagian penting dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi seluruh pelanggan, terutama pada periode dengan mobilitas masyarakat yang tinggi.
“KAI terus berupaya menghadirkan layanan yang aman dan nyaman. Kami mengajak seluruh pelanggan untuk turut berpartisipasi menjaga suasana perjalanan yang tertib, bersih, dan saling menghargai sehingga kereta api tetap menjadi pilihan transportasi yang nyaman bagi semua,” tutup Anwar.(Anggi)
