PERBAUNGAN I TERITORIAL24.COM – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai) mulai menguji coba pelayanan dengan menyediakan 14 loket yang mencakup 109 jenis layanan dari sejumlah instansi.
Untuk memastikan kesiapan fasilitas dan pelayanan, Wakil Bupati Sergai H. Adlin Tambunan meninjau langsung MPP yang berlokasi di Kompleks Sergai Replika Istana Sultan Serdang, Kelurahan Melati Kebun, Kecamatan Pegajahan, Kamis (5/11/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Adlin memeriksa fasilitas pendukung, kesiapan petugas, serta proses pelayanan di setiap loket. Ia juga berdialog dengan masyarakat yang sedang mengurus dokumen.
Adlin berharap seluruh petugas memberikan pelayanan secara maksimal, menjaga disiplin, serta mempermudah urusan masyarakat tanpa membeda-bedakan.
Menurutnya, kehadiran MPP diharapkan menjadi solusi bagi masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi dan pelayanan dari sejumlah instansi dalam satu lokasi.
“Pelayanan publik yang baik merupakan salah satu wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Sergai, Tri Budi Utama Nasution, menjelaskan bahwa saat ini 14 loket dengan 109 jenis layanan telah aktif dalam tahap uji coba.
Ia menyebutkan, MPP Sergai belum diresmikan. Peresmian direncanakan dilakukan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) secara daring pada akhir November 2026.
Dengan hadirnya MPP, masyarakat nantinya dapat mengakses berbagai layanan dalam satu tempat tanpa harus mendatangi kantor instansi berbeda.
Turut hadir dalam peninjauan tersebut Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Selamat Hartono, Kepala Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan dan Pariwisata Achyar, Kepala Disnakerkop UKM Sofyan Suri, Kepala Dinas Perhubungan Gunawan JW Hasibuan, Camat Perbaungan Elmiati, serta Kabag Organisasi Samsul Sijabat.(Akbar)
