Mulai dari keterbatasan anggaran, tuntutan masyarakat yang semakin tinggi, hingga perkembangan teknologi yang bergerak jauh lebih cepat dibanding proses birokrasi.
Dalam kondisi seperti itu, aparatur pemerintah tidak bisa lagi mengandalkan pola kerja lama.
Kalau masalah berubah setiap hari, sementara solusi yang digunakan tetap sama seperti lima tahun lalu, hasilnya tentu tidak akan jauh berbeda.
Karena itu, Suwanto meminta seluruh perangkat daerah mulai mengidentifikasi persoalan nyata yang mereka hadapi sehari-hari. Bukan mencari ide inovasi demi mengisi formulir lomba, melainkan mencari solusi atas hambatan pelayanan yang benar-benar dirasakan masyarakat.
Jangan Terjebak Euforia Penghargaan
Dalam kesempatan itu, Suwanto juga menyinggung penilaian Innovative Government Award (IGA) yang digelar Kementerian Dalam Negeri setiap tahun.
Penilaian tersebut memang penting sebagai pemicu lahirnya berbagai terobosan di daerah. Namun, menurutnya, penghargaan seharusnya menjadi bonus, bukan tujuan utama.
Sebab pada akhirnya masyarakat tidak terlalu peduli berapa banyak sertifikat yang dipajang di ruang kantor pemerintah.
Yang mereka rasakan adalah apakah layanan menjadi lebih cepat, jalan lebih baik, administrasi lebih mudah, dan persoalan pembangunan lebih cepat terselesaikan.
Itulah sebabnya Pemkab Sergai ingin membangun budaya inovasi yang lebih membumi: lahir dari masalah nyata, dijalankan secara berkelanjutan, dan menghasilkan dampak yang bisa dirasakan langsung warga.
Karena pada akhirnya, inovasi terbaik bukanlah yang paling sering dipresentasikan dalam seminar, melainkan yang membuat hidup masyarakat menjadi lebih mudah. Kalau itu tercapai, penghargaan biasanya datang dengan sendirinya.(Akbar)
