TERITORIAL24.COM, SERDANGBEDAGAI – Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai (Pemkab Sergai) mencatatkan lonjakan signifikan dalam pelaksanaan reformasi birokrasi tahun 2024.
Berdasarkan hasil evaluasi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB), Sergai berhasil meraih Indeks Reformasi Birokrasi sebesar 74,14 dengan predikat “BB”, meningkat tajam dari tahun sebelumnya yang hanya memperoleh skor 56,76 dan predikat “CC”.
Capaian ini diumumkan dalam Rapat Koordinasi Kebijakan Reformasi Birokrasi 2025–2029 dan pengumuman hasil evaluasi Indeks RB 2024 yang digelar secara daring melalui kanal YouTube Kemenpan RB, Rabu (30/4/2025).
Bupati Sergai H. Darma Wijaya, saat ditemui di Sei Rampah pada Jumat (2/5/2025), menyampaikan rasa syukurnya atas peningkatan kinerja tersebut.
Ia menilai hasil ini sebagai wujud komitmen serius pemerintah daerah dalam melakukan pembenahan tata kelola birokrasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Alhamdulillah, ini capaian yang menggembirakan. Hanya 25 kabupaten/kota yang berhasil mengalami kenaikan nilai. Tapi yang terpenting bukan sekadar angka, melainkan semangat perubahan dan komitmen menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik,” ujar Bupati yang akrab disapa Bang Wiwik.
Ia juga menekankan pentingnya percepatan transformasi digital melalui penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) demi mewujudkan birokrasi yang efisien, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Capaian ini turut diperkuat oleh hasil Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) Pemkab Sergai tahun 2024 yang juga meraih predikat “BB”. Hal tersebut memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan nilai Indeks RB.
Meski meraih kemajuan, Bupati Darma Wijaya menyadari masih ada hal yang perlu ditingkatkan, seperti pengembangan Mal Pelayanan Publik (MPP) dan MPP Digital yang kini tengah dipersiapkan.
Selain itu, inovasi pelayanan publik Sergai diharapkan dapat lolos seleksi nasional oleh Kemenpan RB.
Sementara itu, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kabupaten Sergai tercatat sebesar 86,53 dengan predikat “Baik”.
