TERITORIAL24.COM, JAKARTA – Ketua DPRD Kota Medan, Wong Chun Sen, menghadiri Ekspose Hasil Survei Kepuasan Pelayanan Sekretariat DPRD Kota Medan Tahun 2026 yang digelar di Kantor Lembaga Administrasi Negara (LAN) Republik Indonesia, Jakarta, Selasa (28/7/2026).
Dalam kegiatan tersebut, Wong Chun Sen didampingi Wakil Ketua DPRD Kota Medan Rajudin Sagala dan Zulkarnaen. Ekspose ini menjadi bagian dari upaya evaluasi sekaligus peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Sekretariat DPRD Kota Medan.
Dalam sambutannya, Wong Chun Sen menegaskan bahwa survei kepuasan pelayanan yang dilaksanakan bekerja sama dengan LAN RI merupakan bentuk komitmen bersama untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, Sekretariat DPRD Kota Medan harus terus melakukan pembenahan dan menghadirkan berbagai inovasi guna meningkatkan kualitas layanan.
“Sekretariat DPRD Kota Medan harus terus berbenah dan berinovasi. Saya meyakini reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik hanya dapat terwujud apabila seluruh unsur, mulai dari pimpinan, aparatur, hingga mitra kerja seperti Lembaga Administrasi Negara, bergerak bersama dalam satu visi yang sama, yakni mewujudkan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar Wong Chun Sen.
Ia menambahkan, hasil survei tersebut diharapkan menjadi bahan evaluasi sekaligus pijakan dalam memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Selain itu, Wong Chun Sen berharap kegiatan ekspose ini menjadi bukti nyata bahwa Sekretariat DPRD Kota Medan terbuka terhadap berbagai masukan dan penilaian demi mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik.
“Kami berharap kegiatan ini menjadi salah satu bentuk nyata dari komitmen tersebut, sekaligus membuktikan bahwa Sekretariat DPRD Kota Medan senantiasa terbuka terhadap penilaian dan siap untuk terus bertumbuh menjadi lebih baik,” katanya.
Ekspose hasil survei turut dihadiri Direktur Advokasi dan Pengembangan Kinerja Kebijakan LAN RI, Drs. Seno Hartono, DESS., para pejabat struktural dan fungsional di lingkungan LAN RI, Plt. Sekretaris DPRD Kota Medan Erisda Hutasoit, S.E., M.S.P., serta jajaran Sekretariat DPRD Kota Medan.
