TERITORIAL24.COM, MEDAN – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik melalui perawatan sarana yang intensif.
Langkah ini dilakukan untuk memastikan kebersihan dan kenyamanan pelanggan tetap terjaga di setiap tahapan perjalanan.
Salah satu fokus utama adalah pencucian kereta rutin yang dilakukan saat rangkaian berada dalam kondisi stabling atau berhenti di stasiun terminus. Proses pencucian ini dilaksanakan di lima titik strategis, yakni Stasiun Pulubrayan, Medan, Tebing Tinggi, Tanjungbalai, dan Rantauprapat.
Plt. Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, menjelaskan bahwa dalam kegiatan ini, KAI menyiagakan 49 personel khusus untuk memastikan seluruh fasilitas sarana tetap higienis sebelum kembali melayani penumpang.
“Perawatan sarana, termasuk pencucian kereta, adalah upaya fundamental kami dalam menjaga standar kebersihan fasilitas. Kami ingin memastikan pelanggan merasakan atmosfer yang segar dan nyaman sejak mereka melangkah masuk ke dalam kereta,” ujar Anwar.
Selain kebersihan eksterior dan interior, KAI Divre I Sumut juga menaruh perhatian khusus pada ketersediaan air bersih di toilet kereta.
Stasiun Kisaran dipilih sebagai pusat pengisian air karena letaknya yang strategis sebagai titik pertemuan jalur dari arah Tanjungbalai dan Rantauprapat.
“Petugas di Stasiun Kisaran bertugas memastikan ketersediaan air di tangki penampungan selalu mencukupi. Hal ini krusial agar pelanggan dapat menggunakan fasilitas toilet dengan nyaman sepanjang perjalanan berkat air pembilas yang selalu tersedia,” tambah Anwar.
Terkait aspek sanitasi jangka panjang, KAI juga melakukan fumigasi secara berkala setiap empat bulan sekali di Stasiun Pulubrayan, Medan, Tebing Tinggi, dan Siantar.
Proses sterilisasi ini bertujuan membebaskan area sarana dari hewan pengganggu seperti rayap, tikus, serangga, hingga mikroorganisme berbahaya.
Kenyamanan selama perjalanan juga ditunjang dengan kehadiran petugas On Train Cleaning (OTC). KAI mengimbau pelanggan untuk berperan aktif menjaga kebersihan dengan tidak membuang sampah sembarangan di dalam kereta.
