BLITAR I TERITORIAL24.COM – Senyum dan sapaan hangat mewarnai peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 di BRI Blitar.
Mengusung tema “Think Customer”, BRI menegaskan komitmennya menempatkan nasabah sebagai pusat perhatian dalam setiap transformasi bisnis dan peningkatan kualitas layanan.
Peringatan Harpelnas tahun ini tidak sekadar menjadi agenda seremonial.
Jajaran manajemen BRI Blitar turun langsung menyapa nasabah, berbincang, sekaligus mendengarkan cerita, kebutuhan, dan masukan dari mereka.
Suasana hangat tersebut terlihat pada Jumat (4/9/2026) di Banking Hall BRI Blitar.
Branch Office Head BRI Blitar, Yudika Hanafi, hadir secara langsung menyapa nasabah yang sedang mendapatkan layanan. Kehadiran manajemen mendapat sambutan positif dari para nasabah.
Tak hanya menyampaikan ucapan terima kasih, manajemen BRI juga memberikan gift kepada nasabah sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas yang telah terjalin selama ini.
Yudika Hanafi mengatakan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi BRI untuk kembali mengingat bahwa di balik setiap transaksi perbankan terdapat hubungan dan kepercayaan yang dibangun bersama nasabah.
“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momen untuk hadir lebih dekat dengan nasabah. Kami ingin menyapa langsung, berbincang, mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan maupun masukan nasabah, sekaligus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI,” ujar Yudika Hanafi, Selasa (15/9/2026).
Menurut Yudika, interaksi langsung dengan nasabah memberikan pengalaman penting bagi jajaran manajemen.
Dengan bertemu secara langsung, pihaknya dapat melihat sekaligus memahami pengalaman nasabah ketika memperoleh layanan di kantor BRI.
“Ketika kita bertemu langsung dengan nasabah, kita bisa mendengar cerita mereka, memahami kebutuhannya, dan mendapatkan masukan yang sangat berarti.
Hal-hal sederhana seperti sapaan, perhatian, dan mendengarkan nasabah menjadi bagian penting dari upaya kami memberikan pelayanan yang lebih baik,” tambahnya.
