Meskipun terdapat penyesuaian operasional, perjalanan KA U100 Putri Deli keberangkatan Stasiun Medan pukul 19.05 WIB dapat diberangkatkan tepat waktu menggunakan rangkaian kereta cadangan.
Di sisi lain, insiden ini juga berdampak pada perjalanan KA U54 Sribilah Utama relasi Medan – Rantauprapat yang mengalami keterlambatan.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI Divre I Sumut memberikan kompensasi berupa service recovery kepada seluruh pelanggan yang terdampak keterlambatan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Kami kembali menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jasa kereta api atas ketidaknyamanan dan kelambatan perjalanan yang dialami akibat kejadian ini. KAI berkomitmen untuk bekerja secepat mungkin dalam menormalisasi jalur dan memastikan seluruh penumpang dapat sampai di stasiun tujuan dengan selamat,” pungkas Anwar.(Anggi)
